הודעת פרטיות זו חלה על עיבוד נתונים אישיים של מבקרי אתר האינטרנט שלנו וכן של משתמשי שירותינו או נציגיהם המורשים.

הודעת פרטיות זו חלה על עיבוד נתונים אישיים של מבקרי האתר שלנו, כמו גם משתמשי שירותינו או נציגיהם המורשים.

SINNLA Holding Deutschland oHG, שמקום מושבה ב-Ortsstraße 125, 07368 Liebengrün, גרמניה, היא האחראית לעיבוד הנתונים האישיים המתוארים בהודעת פרטיות זו.

אנו עשויים לאסוף נתונים אישיים ישירות מכם או מנציגיכם המורשים וכן מצדדים שלישיים, כגון סוכן המכירות או ההזמנות שלכם, ספקי השירות שלנו או שותפים עסקיים אחרים, כאשר אתם יוצרים קשר ישיר איתם. זה מתרחש במיוחד במצבים הבאים:

a. כאשר אתם משתמשים בשירותינו, כולל הזמנת שירותים דרך אתר האינטרנט שלנו;

b. כאשר אתם משתמשים או ניגשים לאתר האינטרנט שלנו;

c. כאשר אתם מתקשרים איתנו בדואר אלקטרוני, טלפון, בכתב או דרך ערוצי שירות הלקוחות שלנו, אתר האינטרנט או פלטפורמות מדיה חברתית;

d. כאשר אתם רושמים, יוצרים או משנים חשבון מקוון אצלנו;

e. כאשר אתם מספקים לנו את הנתונים האישיים שלכם במסגרת פעילות שיווקית, כגון אירועים או תערוכות המתקיימות על ידי SINNLA.

איננו יכולים לקבוע את גילם של מבקרים באתר שלנו או מנויים לניוזלטר שלנו. אם אתם הורים או אפוטרופוסים לילד שהעביר לנו נתונים אישיים ללא ידיעתכם והסכמתכם, תוכלו לבקש מאיתנו למחוק נתונים אלו ולבטל את הרשמת הילד לניוזלטר במידת הצורך.

אתר האינטרנט שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אין לנו שליטה על האופן שבו הגורמים האחראים לאתרים אלו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם ואיננו נושאים באחריות לתפעולם או לנוהלי עיבוד הנתונים שלהם. אנו ממליצים לכם לבדוק את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אתרים אלו.

5.1. כאשר אתם מתקשרים עם SINNLA

5.1.1. למענה על שאלותיכם או לטיפול בתלונות או בבקשותיכם

מה המשמעות? כאשר אתם יוצרים קשר איתנו באופן אישי, דרך נקודות המכירה שלנו, שירות הלקוחות של SINNLA, בדואר אלקטרוני, טלפון, באתר האינטרנט, ברשתות החברתיות או באמצעות נציג מורשה, אנו משתמשים בנתונים האישיים שלכם כדי לענות על שאלתכם או לטפל בתלונות, תביעות או בקשות שלכם.

מהי הבסיס החוקי שלנו? אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם על בסיס ביצוע חוזה איתכם או באינטרסים לגיטימיים שלנו לספק שירותי לקוחות. ללא עיבוד הנתונים האישיים שלכם, ייתכן שלא נוכל לטפל בבקשתכם כראוי.

אילו נתונים אישיים אנו משתמשים? לשם כך, אנו משתמשים בשמכם, בכותרת הפנייה שלכם, בפרטי יצירת קשר, בכתובת הדואר, בכתובת הדואר האלקטרוני, בהתכתבויות שלכם עם SINNLA וכן בכל נתון אישי נוסף הנדרש למענה על שאלתכם או לטיפול בתלונתכם.

5.1.2. הקלטת שיחות טלפון לצרכי הדרכה ושירות לקוחות

מה המשמעות? אנו עשויים לפקח או להקליט שיחות טלפון לצרכי הדרכה ושירות לקוחות.

מהי הבסיס החוקי שלנו? אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם על בסיס האינטרסים הלגיטימיים שלנו להבטיח את איכות שירות הלקוחות או לצרכי הדרכה.

אילו נתונים אישיים אנו משתמשים? אנו מעבדים את כל הנתונים האישיים הקשורים לשיחה.

5.2. כאשר אתם ניגשים לאתר שלנו או רושמים חשבון מקוון ב-SINNLA

5.2.1. לניהול ושיפור אתר האינטרנט שלנו

מה המשמעות? כאשר אתם מבקרים באתר שלנו, אנו אוספים אוטומטית מידע טכני מסוים על המכשיר שלכם ועל דפוסי הגלישה שלכם כדי לתמוך בתפעול ושיפור האתר.

מהי הבסיס החוקי שלנו? אנו מעבדים נתונים אלו על בסיס האינטרסים הלגיטימיים שלנו לספק אתר אינטרנט תקין ובטוח.

אילו נתונים אישיים אנו משתמשים? כתובת IP, סוג וגרסת הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת ה-URL של המקור, שם המחשב המארח המבצע את הגישה ושעת בקשת השרת.

5.3. לצרכי שיווק

מה המשמעות? אנו עשויים להשתמש בנתונים האישיים שלכם כדי לשלוח לכם מידע על מוצרינו, שירותינו והצעות שעשויות לעניין אתכם, בכפוף להסכמתכם או לאינטרס לגיטימי שלנו.

מהי הבסיס החוקי שלנו? אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם על בסיס הסכמתכם או האינטרסים הלגיטימיים שלנו.

אילו נתונים אישיים אנו משתמשים? שם, כתובת דואר אלקטרוני, העדפות והיסטוריית אינטראקציה עם הודעות השיווק שלנו.

5.8. אינטרסים לגיטימיים

כאשר SINNLA מסתמכת על אינטרסים לגיטימיים בעיבוד נתונים אישיים, שקלנו בזהירות את האינטרסים, הזכויות והחירויות של הנפגעים וביצענו איזון אינטרסים כדי להבטיח שהעיבוד נחוץ וכי אינטרסינו הלגיטימיים אינם גוברים על האינטרסים, הזכויות והחירויות של הנפגעים.

עוגיות הן קבצי מידע קטנים המאחסנים ומחזירים מידע אודות ביקורכם באתר שלנו, כגון כיצד הגעתם לאתר, כיצד ניווטתם בו ואילו תכנים עניינו אתכם. מידע נוסף על אופן השימוש שלנו בעוגיות ניתן למצוא במדיניות העוגיות שלנו.

7.1. בתוך קבוצת SINNLA

עובדי SINNLA מורשים לגשת לנתונים האישיים רק במידה הנדרשת למימוש המטרה הספציפית ולביצוע תפקידיהם.

כחלק מארגון גלובלי שמקום מושבו הראשי בגרמניה, נתונים אישיים שאנו אוספים עשויים להיות מועברים בינלאומית בתוך קבוצת SINNLA לצרכים עסקיים או מנהליים למדינות בהן SINNLA מיוצגת ושחוקי הגנת הפרטיות שלהן עשויים להיות פחות מקיפים מאשר באיזור הכלכלי האירופי. במידת הצורך, SINNLA מבטיחה נקיטת אמצעי הגנה הולמים כדי לעמוד בדרישות להעברת נתונים בינלאומית בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים.

7.2. מחוץ לקבוצת SINNLA

אנו עשויים להעביר או לשתף את הנתונים האישיים שלכם עם צדדים שלישיים במסגרת ביצוע חוזה איתכם או כפי שמתואר להלן. SINNLA עשויה להעביר נתונים אישיים שנאספו או התקבלו, במיוחד לנמענים הבאים:

a. אנשים הפועלים מטעמכם;

b. חברות, ספקי שירות, שותפים או גופים אחרים המספקים לנו שירות או מבצעים פונקציה עבורנו;

c. רשויות אכיפת חוק, בתי משפט וכן רשויות ממשלתיות ופיקוחיות, ככל שנראה לנו כי חשיפת הנתונים נדרשת על פי חוקים, תקנות או הליכים משפטיים חלים.

כאשר צד שלישי מעבד את הנתונים האישיים שלכם אך ורק לפי הנחיות SINNLA, הוא נחשב למעבד נתונים. עם מעבד כזה אנו חותמים על הסכם עיבוד נתונים. בהסכם זה אנו מחייבים את המעבד לעבד את הנתונים האישיים שלכם בהתאם לחוקי ותקנות הגנת הפרטיות החלים אך ורק לצורך מתן שירותים עבורנו.

במקרים אחרים, הנתונים האישיים שלכם לא יועברו לצדדים שלישיים אלא אם כן הדבר נדרש על פי חוק. כאשר נתונים אישיים מועברים לצדדים שלישיים, אנו ננקוט באמצעים חוזיים, טכניים וארגוניים נדרשים כדי להגן על הנתונים האישיים בהתאם להוראות החוק החלות.

החשיפות האמורות עשויות לכלול העברת נתונים אישיים למדינות מחוץ למדינת מגוריכם, כולל למדינות שחוקי הגנת הפרטיות שלהן עשויים להיות פחות מקיפים מאשר באיזור הכלכלי האירופי. במידת הצורך, SINNLA מבטיחה נקיטת אמצעי הגנה הולמים כדי לעמוד בדרישות להעברת נתונים בינלאומית.

SINNLA יישמה אמצעים להגנת נתונים אישיים, שכן ביטחון הנתונים שלכם הוא עניין חשוב לנו. כדי למנוע גישה לא מורשית לנתונים אישיים או חשיפה לא מורשית שלהם, הקמנו אמצעים פיזיים, טכניים ומנהליים להגנה על הנתונים מפני השמדה מקרית או בלתי חוקית, אובדן מקרי, נזק, שינוי, חשיפה או גישה לא מורשית וכן מפני כל צורה אחרת של עיבוד בלתי חוקי.

למרות שאנו נוקטים באמצעים סבירים ומתאימים להגנת הנתונים האישיים, איננו יכולים להבטיח את ביטחונם כאשר הם מועברים דרך האינטרנט או חיבור דומה לאתר שלנו.

אנו מאחסנים נתונים אישיים כל עוד הדבר סביר ונדרש למימוש המטרה שלשמה נאספו או כדי לעמוד בדרישות חוקיות, רגולטוריות, מס או ביקורת.

כאשר הנתונים האישיים אינם נדרשים עוד, אנו נוקטים באמצעים כלכליים וטכניים סבירים כדי להפוך את הנתונים לבלתי ניתנים לשחזור בהתאם להוראות החוק החלות.

ניתן לממש את זכויותיכם לקבל מידע, לתקן או למחוק נתונים אישיים בכל עת. כמו כן, ניתן לבקש להגביל את העיבוד, להתנגד לעיבוד, לממש את זכות ההעברה או, אם הסכמתכם מהווה את הבסיס החוקי, לבטל את הסכמתכם בכל עת. יש לשלוח בקשה דרך דף יצירת הקשר באתר שלנו. בהתאם למדינת מגוריכם, ייתכן וזכויות נוספות יעמדו לרשותכם.

כל בקשה חייבת לכלול את פרטיכם: שם, כתובת וכל מידע נוסף שיכול לסייע בזיהויכם.

אם הוספתם נתונים אישיים לחשבון המקוון שלכם, ניתן לשנות את פרטי החשבון או האישיים תחת הגדרות הפרופיל ולשנות סיסמה תחת שינוי סיסמה.

איננו גובים תשלום עבור טיפול בבקשתכם, אלא אם הבקשה ברורה כחסרת בסיס או בלתי סבירה.

אם אינכם מעוניינים לקבל את הניוזלטרים שלנו, ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת על ידי לחיצה על קישור הביטול באחת מהודעות הניוזלטר שלנו. בנוסף, ניתן לשלוח בקשת ביטול דרך דף יצירת הקשר באתר שלנו. הטיפול בבקשתכם ועדכון המערכות שלנו להסרת כתובת הדואר האלקטרוני שלכם מרשימת התפוצה עשוי לקחת עד 30 ימי עבודה.

אם יש לכם שאלות או חששות לגבי עיבוד הנתונים האישיים שלכם או הודעת פרטיות זו, אנא פנו אל:

SINNLA Holding Deutschland oHG
Ortsstraße 125
07368 Liebengrün
גרמניה
לידי ממונה הגנת המידע

ניתן גם לפנות לממונה הגנת המידע שלנו בדואר אלקטרוני. שימו לב כי יש לכם גם הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח המוסמכת על הגנת הפרטיות.